1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle angebotenen Dienstleistungen, insbesondere:
• Handy Reinigung – 8,00€
• Laptop/PC Reinigung – 13,50€
• Mobilfunk & DSL Wechsel Beratung – 5,50€/Std. (Bei Wechsel oder Beratung zu Drittanbietern)
• Einrichtung eines (neuen) Handys – 7,00€/Std.
• Handy Ladebuchsen Reinigung (einzeln) – 3,00€
2. Terminvereinbarung & Durchführung
Die Dienstleistungen werden entweder
a) beim Kunden vor Ort
b) an einem individuell vereinbarten Treffpunkt
oder
c) Online (Telefonie oder Video-Meeting) – durchgeführt
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise. Die Zahlung erfolgt direkt nach Leistungserbringung – bar oder über ein unterstütztes mobiles Bezahlsystem (Kartenzahlung)
4. Preisgestaltung bei zeitabhängigen Leistungen
Einige Dienstleistungen werden nicht pauschal, sondern nach Zeitaufwand berechnet – auch wenn ein Richtpreis oder ein Stundensatz genannt ist. In solchen Fällen hängt der Endpreis von der tatsächlich benötigten Arbeitszeit ab.
Dies betrifft insbesondere:
• Mobilfunk & DSL Wechsel Beratung (5,00€)
• Einrichtung eines (neuen) Handys (7,00€)
Der tatsächliche Aufwand wird zu Beginn des Termins grob eingeschätzt, kann sich jedoch je nach Umfang, Komplexität oder technischer Voraussetzungen verlängern.
Der Kunde wird bei absehbarer Überschreitung informiert. Die Abrechnung erfolgt transparent auf Basis der aufgewendeten Zeit in 30 Minuten Schritten.
5. Anfahrt & Zusatzkosten
Termine können sowohl beim Kunden vor Ort als auch an einem individuell Vereinbarten Ort stattfinden. Für Vor-Ort-Termine außerhalb der Kernbereiche Ravensburg und Weingarten wird eine Anfahrtspauschale in Höhe von 5,00 € berechnet.
Diese Pauschale gilt bei Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr unter Nutzung des Deutschlandtickets und deckt den zeitlichen und organisatorischen Mehraufwand ab.
Innerhalb von Ravensburg und Weingarten erfolgt die Anfahrt kostenfrei.
In Einzelfällen – insbesondere bei schlechter ÖPNV-Anbindung (z. B. wenn nur stündlich oder seltener ein Bus fährt), bei langen Fußwegen ab Haltestellen oder bei mehrfachem Umsteigen mit langen Wartezeiten) – kann eine erhöhte Anfahrtspauschale berechnet werden. Die genaue Höhe wird dem Kunden im Voraus mitgeteilt und nur nach ausdrücklicher Zustimmung berechnet.
6. Stornierung & Terminabsage
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Bei späterer Absage behalten wir uns vor, 50 % der gebuchten Leistung als Ausfallpauschale in Rechnung zu stellen.
7. Hinweis zur Mobilfunk & DSL Beratung und Preisgestaltung:
Wir bieten unabhängige Mobilfunkberatung an. Unser regulärer Beratungssatz beträgt 5,50 € pro angefangener Stunde.
Hinweis zur Partnerregelung:
Bei einem Anbieterwechsel zu einem unserer offiziellen Vertriebspartner (1&1 Telecom GmbH) entfällt der genannte Beratungssatz vollständig – die Beratung erfolgt in diesem Fall kostenlos.
Bei einem Anbieterwechsel zu anderen Mobilfunkanbietern (z. B. Vodafone, O₂, Otelo, Blau usw.) bleibt der reguläre Beratungssatz in voller Höhe bestehen.
8. Haftungsausschluss
Für Schäden an Geräten, die auf Vorschäden oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen. Für Datenverlust im Rahmen technischer Dienstleistungen (z. B. Handy einrichten) haften wir nicht. Eine eigene Datensicherung vor dem Termin wird dringend empfohlen.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
10. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Ravensburg